Política de Privacidade

Última actualização: 2026-10-07

Quem trata os seus dados

A WeSync é uma solução da SETUP TECH LDA. O responsável pelo tratamento dos dados recolhidos neste site é:

Entidade: SETUP TECH LDA
NIF: 513934502
Morada: Rua do Outeiro 1375, 4760-317 Vila Nova de Famalicão
Capital social: 9 000 €
Matriculada na Conservatória do Registo Comercial sob o número único de matrícula e de pessoa colectiva 513934502
Contacto para assuntos de dados pessoais: info@wesync.pt

A SETUP TECH não designou um encarregado de protecção de dados (EPD), porque neste caso não é obrigatório: não tratamos dados em grande escala, não fazemos monitorização sistemática de pessoas e não tratamos dados sensíveis. Para qualquer questão sobre os seus dados, escreva para o contacto acima.

Que dados recolhemos

Os dados que nos dá são os do formulário de contacto. Quando o envia, recebemos:

O seu nome, o nome da empresa e o email.
O telefone, se o indicar (é opcional).
O assunto escolhido (orçamento, demonstração, suporte técnico, parceria ou outro) e a mensagem que escrever.
A confirmação de que leu esta política.
O endereço da página de onde enviou o formulário e o endereço IP de onde foi enviado.

Todos os campos são obrigatórios, excepto o telefone. Sem eles não conseguimos responder ao seu pedido.

Não pedimos dados sensíveis, como dados de saúde, e pedimos-lhe que não os inclua na mensagem.

Como em qualquer site, o servidor guarda também registos técnicos dos pedidos que recebe, que incluem o endereço IP de quem visita. Em caso de erro, estes registos podem incluir também outros dados do pedido, como os que enviou no formulário. Servem apenas para garantir o funcionamento e a segurança do site, e são apagados ao fim de 14 dias.

Para que usamos os dados

Usamos os dados apenas para:

Responder ao seu pedido: enviar-lhe o orçamento, marcar a demonstração, prestar o suporte ou tratar da parceria que nos pediu.
Registar o pedido no nosso sistema de gestão de clientes (CRM), para lhe dar seguimento.
Enviar-lhe um email a confirmar que recebemos o pedido.
Proteger o formulário contra envios automáticos e abusivos (é para isso que registamos o endereço IP). Os envios identificados como abusivos ficam registados à parte, com o IP e os dados enviados, e não recebem resposta.
Só se aceitar os cookies de estatística: medir, de forma agregada, quantas pessoas visitam o site e quantas enviam o formulário de contacto, para o melhorar.

Não usamos os seus dados para enviar newsletters nem outras comunicações de marketing. Se um dia o quisermos fazer, pediremos um consentimento próprio e separado.

Com que fundamento

Quando nos pede um orçamento ou uma demonstração, tratamos os dados porque é necessário para responder a esse pedido, feito por si antes de qualquer contrato (diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados).

Nos pedidos de suporte, parceria ou outros, o tratamento assenta no nosso interesse legítimo em responder a quem nos contacta. Pode opor-se a este tratamento pelo contacto indicado acima.

A estatística de utilização (Google Analytics) assenta no seu consentimento, dado na barra de cookies. Sem ele, a ferramenta não é carregada. Pode retirá-lo a qualquer momento em «Preferências de cookies», no rodapé do site.

O registo do endereço IP no envio e os registos técnicos do servidor assentam no nosso interesse legítimo em proteger o site contra abusos e em garantir a sua segurança.

Onde ficam e quem tem acesso

Cada pedido é registado no sistema de gestão de clientes (CRM) da SETUP TECH, onde é feito o seguimento. O CRM envia-lhe um email a confirmar a recepção e avisa a equipa da SETUP TECH, que responde ao pedido. O CRM é um sistema interno da própria SETUP TECH, não de um terceiro.

Os emails de confirmação e de aviso são enviados através do ZeptoMail, serviço de envio de email da Zoho Corporation, que actua como subcontratante e pode tratar os dados contidos nesses emails fora da União Europeia, nomeadamente nos Estados Unidos.

O site e o CRM estão alojados num servidor da OVH em França, na União Europeia. A OVH fornece apenas o servidor. Fora o envio dos emails descrito acima, os dados do formulário não saem da União Europeia.

Para mostrar o site, o seu navegador descarrega ficheiros de um serviço externo, que recebe o seu endereço IP como parte normal do pedido:

Google Fonts (Google Ireland Limited), para as fontes tipográficas. A Google pode tratar estes dados fora da União Europeia, nomeadamente nos Estados Unidos, ao abrigo do Quadro de Protecção de Dados UE-EUA, a que a Google LLC aderiu.

Só se aceitar os cookies de estatística, os dados de utilização do site são tratados pelo Google Analytics, através do Google Tag Manager, serviços prestados pela Google Ireland Limited, que actua como subcontratante. A Google pode tratar estes dados fora da União Europeia, nomeadamente nos Estados Unidos, ao abrigo do Quadro de Protecção de Dados UE-EUA, a que a Google LLC aderiu. Os dados que escreve no formulário nunca são enviados ao Google Analytics.

Não vendemos os seus dados nem os partilhamos com outras entidades.

Durante quanto tempo

Guardamos os dados apenas durante o tempo necessário:

Pedidos de contacto, incluindo o endereço IP registado no envio: até 24 meses após o envio. O mesmo prazo vale para os envios identificados como abusivos.
Se o pedido der origem a um contrato, os dados passam a reger-se por esse contrato e pelos prazos legais aplicáveis.
Registos técnicos do servidor, incluindo os dados do pedido que contenham em caso de erro: apagados ao fim de 14 dias.
Estatística de utilização (Google Analytics, só se aceitar): TODO: retenção de 2 meses na propriedade GA4 (configuração na Google, ainda por fazer). Os cookies _ga no seu navegador expiram ao fim de até 2 anos.

Findos estes prazos, os dados são apagados ou anonimizados.

Os seus direitos

Em relação aos seus dados pessoais, tem o direito de:

Saber que dados temos sobre si e obter uma cópia (acesso).
Corrigir dados errados ou incompletos (rectificação).
Pedir que os apaguemos (apagamento).
Pedir que o tratamento fique suspenso enquanto uma questão é analisada (limitação).
Receber os dados num formato estruturado e de leitura automática (portabilidade).
Opor-se ao tratamento (oposição).

Para exercer qualquer destes direitos, escreva para info@wesync.pt. Os pedidos são tratados um a um, por email. Respondemos no prazo máximo de um mês, que pode ser prolongado em pedidos complexos; nesse caso avisamos dentro do primeiro mês.

Reclamações

Se considerar que os seus dados não estão a ser tratados como deve ser, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD), a autoridade de controlo em Portugal, em www.cnpd.pt.

Cookies e armazenamento no seu dispositivo

TODO: a barra só aparece com o ID do GTM configurado (W5/W7) Na primeira visita, uma barra pergunta se aceita cookies de estatística. As duas opções, aceitar e recusar, têm o mesmo peso, e o site funciona da mesma forma nos dois casos. Pode mudar a escolha a qualquer momento em «Preferências de cookies», no rodapé.

Guardamos a sua escolha no armazenamento local do navegador, com o nome wesync-consentimento-v1, junto com a data e a versão desta política, para não voltar a perguntar em cada visita. Se esta política mudar, perguntamos outra vez.

Só se aceitar, carregamos o Google Analytics, através do Google Tag Manager (ambos serviços da Google Ireland Limited); antes disso, nenhum dos dois é carregado. O Google Analytics grava os cookies _ga e _ga_<identificador> para distinguir visitas; estes cookies expiram ao fim de até 2 anos. Com eles medimos, de forma agregada, as páginas visitadas e o envio do formulário de contacto.

Nunca enviamos ao Google Analytics o seu nome, o nome da empresa, o email, o telefone nem a mensagem que escrever. Não usamos cookies de publicidade nem de remarketing: as autorizações de publicidade ficam sempre recusadas.

Se recusar, ou retirar o consentimento depois de ter aceitado, o Google Analytics deixa de ser usado e os cookies _ga já gravados são apagados.

Além disso, guardamos no seu dispositivo o idioma que escolher (português ou inglês), no armazenamento local do navegador, com o nome wesync-lang. Serve só para mostrar o site no mesmo idioma na visita seguinte, não sai do seu navegador e pode apagá-lo nas definições do navegador.

Alterações a esta política

Quando esta política mudar, publicamos aqui a nova versão e actualizamos a data de «Última actualização» no topo da página.

Privacy Policy

Last updated: 2026-10-07

Who processes your data

WeSync is a solution by SETUP TECH LDA. The controller of the data collected on this site is:

Company: SETUP TECH LDA
Tax number (NIF): 513934502
Address: Rua do Outeiro 1375, 4760-317 Vila Nova de Famalicão, Portugal
Share capital: €9,000
Registered at the Commercial Registry Office under the single registration and legal person number 513934502
Contact for personal data matters: info@wesync.pt

SETUP TECH has not appointed a data protection officer (DPO), as it is not required in this case: we do not process data on a large scale, we do not systematically monitor individuals and we do not process sensitive data. For any question about your data, write to the contact above.

What data we collect

The data you give us is the data in the contact form. When you submit it, we receive:

Your name, your company name and your email.
Your phone number, if you provide it (optional).
The subject you choose (quote, demo, technical support, partnership or other) and the message you write.
Your confirmation that you have read this policy.
The address of the page you submitted the form from and the IP address it was sent from.

All fields are required except the phone number. Without them we cannot reply to your request.

We do not ask for sensitive data, such as health data, and we ask you not to include it in your message.

As with any website, the server also keeps technical logs of the requests it receives, which include the visitor's IP address. In case of an error, these logs may also include other data from the request, such as what you submitted in the form. They are used only to keep the site running and secure, and are deleted after 14 days.

What we use the data for

We use the data only to:

Reply to your request: send you the quote, schedule the demo, provide support or handle the partnership you asked about.
Record the request in our customer relationship management system (CRM), to follow it up.
Send you an email confirming that we have received your request.
Protect the form against automated and abusive submissions (this is why we record the IP address). Submissions identified as abusive are recorded separately, with the IP address and the data sent, and are not answered.
Only if you accept statistics cookies: measure, in aggregate, how many people visit the site and how many submit the contact form, so we can improve it.

We do not use your data to send newsletters or other marketing communications. If we ever want to, we will ask for a specific, separate consent.

Legal basis

When you ask us for a quote or a demo, we process the data because it is necessary to reply to that request, made by you before any contract (pre-contractual steps taken at the request of the data subject).

For support, partnership or other requests, the processing is based on our legitimate interest in replying to those who contact us. You can object to this processing using the contact above.

Usage statistics (Google Analytics) are based on your consent, given in the cookie bar. Without it, the tool is not loaded. You can withdraw it at any time under "Cookie preferences" in the site footer.

Recording the IP address on submission and the server's technical logs are based on our legitimate interest in protecting the site against abuse and keeping it secure.

Where the data is kept and who can access it

Each request is recorded in SETUP TECH's customer relationship management system (CRM), where it is followed up. The CRM sends you an email confirming receipt and notifies the SETUP TECH team, who replies to the request. The CRM is SETUP TECH's own internal system, not a third party's.

The confirmation and notification emails are sent through ZeptoMail, the email delivery service of Zoho Corporation, which acts as a processor and may process the data contained in those emails outside the European Union, namely in the United States.

The site and the CRM are hosted on an OVH server in France, in the European Union. OVH only provides the server. Apart from sending the emails described above, form data does not leave the European Union.

To display the site, your browser downloads files from an external service, which receives your IP address as a normal part of the request:

Google Fonts (Google Ireland Limited), for the typefaces. Google may process this data outside the European Union, namely in the United States, under the EU-U.S. Data Privacy Framework, to which Google LLC has adhered.

Only if you accept statistics cookies, site usage data is processed by Google Analytics, through Google Tag Manager, services provided by Google Ireland Limited, which acts as a processor. Google may process this data outside the European Union, namely in the United States, under the EU-U.S. Data Privacy Framework, to which Google LLC has adhered. The data you type into the form is never sent to Google Analytics.

We do not sell your data or share it with other entities.

How long we keep it

We keep data only for as long as necessary:

Contact requests, including the IP address recorded on submission: up to 24 months after submission. The same period applies to submissions identified as abusive.
If the request leads to a contract, the data is then governed by that contract and the applicable legal retention periods.
Server technical logs, including any request data they contain in case of an error: deleted after 14 days.
Usage statistics (Google Analytics, only if you accept): TODO: 2-month retention on the GA4 property (Google-side setting, not yet done). The _ga cookies in your browser expire after up to 2 years.

After these periods, the data is deleted or anonymised.

Your rights

Regarding your personal data, you have the right to:

Know what data we hold about you and obtain a copy (access).
Correct inaccurate or incomplete data (rectification).
Ask us to delete it (erasure).
Ask for processing to be suspended while an issue is being reviewed (restriction).
Receive the data in a structured, machine-readable format (portability).
Object to the processing (objection).

To exercise any of these rights, write to info@wesync.pt. Requests are handled individually, by email. We reply within one month at most, which may be extended for complex requests; in that case we will let you know within the first month.

Complaints

If you believe your data is not being handled properly, you can lodge a complaint with the Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD), the supervisory authority in Portugal, at www.cnpd.pt.

Cookies and storage on your device

TODO: the bar only appears once the GTM ID is configured (W5/W7) On your first visit, a bar asks whether you accept statistics cookies. The two options, accept and decline, carry the same weight, and the site works the same either way. You can change your choice at any time under "Cookie preferences" in the footer.

We store your choice in the browser's local storage, under the name wesync-consentimento-v1, together with the date and the version of this policy, so we do not ask on every visit. If this policy changes, we ask again.

Only if you accept do we load Google Analytics, through Google Tag Manager (both Google Ireland Limited services); before that, neither is loaded. Google Analytics sets the _ga and _ga_<identifier> cookies to tell visits apart; these cookies expire after up to 2 years. With them we measure, in aggregate, the pages visited and submissions of the contact form.

We never send Google Analytics your name, company name, email, phone number or the message you write. We do not use advertising or remarketing cookies: advertising permissions are always denied.

If you decline, or withdraw consent after accepting, Google Analytics stops being used and any _ga cookies already set are deleted.

We also store the language you choose (Portuguese or English) on your device, in the browser's local storage, under the name wesync-lang. It is used only to show the site in the same language on your next visit, it never leaves your browser and you can delete it in your browser settings.

Changes to this policy

When this policy changes, we publish the new version here and update the "Last updated" date at the top of the page.